Vous avez des questions sur notre compagnie ou souhaitez-vous vous documenter ? Pour en savoir plus sur notre activité, rendez-vous sur l’une des deux rubriques suivantes.
Nous sommes la compagnie low-cost du groupe Air France-KLM et desservons plus de 80 lignes sur l’ensemble du réseau. À Paris-Orly, nous sommes la première compagnie aérienne low-cost vers l’Europe.
Plus d’informations sur Transavia France
Enseigne low cost du groupe Air France-KLM, notre signature, « we make low cost feel good », est notre différence profonde : elle place l’expérience client en priorité numéro 1. Nous combinons modernité de l’offre, innovation sur le digital et haute qualité de service par notre personnel navigant.
Nous sommes une compagnie plébiscitée par nos passagers, comme en témoigne notre classement sur Flight-Report : en 2019, nous avons été élus première compagnie d’Europe pour la seconde année consécutive.
Depuis deux ans, le magazine Capital révèle le classement des meilleures enseignes françaises. Cette année, au classement des compagnies aériennes à bas coût, c’est notre compagnie qui s’est distinguée. En 2018, 2019 et 2020 Transavia a été classée meilleure compagnie aérienne low cost d’Europe en termes de qualité de service et relation client.
Transavia France : le confort, l’écoute et l’hospitalité à bord
Nos passagers saluent notre personnel navigant complice et professionnel.
Par ailleurs, nous avons développé des offres sur-mesure, avec 3 propositions de packs voyages pour répondre aux besoins d’une clientèle d’affaires ou de loisirs.
BASIC
Pour ceux qui souhaitent voyager léger au prix le plus bas
PLUS
Malin, pour ceux qui souhaitent voyager équipés, l’esprit tranquille
MAX
Idéal pour ceux qui souhaitent voyager sans se poser de question, en toute sérénité
Transavia France, une compagnie « digital native »
L’expérience digitale se poursuit sur les réseaux sociaux, où nous comptabilisons plus d’un million de fans sur Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat et WhatsApp. Sur WhatsApp, nous gérons 10 000 conversations par jour, avec un engagement : une réponse à toutes les demandes 7 jours sur 7, en moins de 60 minutes.
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Nous avons 6 bases aériennes en France.